ค้นหาและเพิ่มลูกค้าใหม่

ภาพรวมของ Flow การทำงาน

หน้าลูกค้าเป็นฐานข้อมูลกลางสำหรับดูประวัติ คอร์ส ยอดซื้อ และเริ่มงานต่อจากลูกค้ารายนั้น เช่น ขายหรือนัดหมาย

• วัตถุประสงค์: เพื่อค้นหาลูกค้าเดิม ลดการสร้างข้อมูลซ้ำ และเพิ่มลูกค้าใหม่เมื่อจำเป็น
• ผู้ใช้งานหลัก: พนักงานหน้าร้าน, แอดมินร้าน, ผู้จัดการร้าน
• กฎธุรกิจที่ต้องรู้: ควรค้นหาด้วยชื่อหรือเบอร์โทรก่อนเพิ่มใหม่ เพราะประวัติการจอง การซื้อ และคอร์สควรผูกกับลูกค้าคนเดียวกัน

ค้นหาลูกค้า

1. ค้นหา: ระบบกรองรายชื่อลูกค้าตามคำค้นที่กรอก กรอกชื่อ ชื่อเล่น เบอร์โทร หรือข้อมูลที่ระบบรองรับ ข้อควรระวัง: ควรค้นหาก่อนเพิ่มลูกค้าใหม่ทุกครั้งเพื่อลดข้อมูลซ้ำ
2. เลือกผลลัพธ์: ระบบแสดงรายชื่อลูกค้าที่ตรงกับคำค้น กดเลือกลูกค้าที่ต้องการเพื่อเปิดรายละเอียด

รายละเอียดลูกค้า

1. ทำรายการ: ปุ่มขาย นัด หรือแก้ไข ใช้เริ่มงานต่อจากลูกค้ารายนี้ เลือก action ที่ต้องการหลังตรวจว่าลูกค้าถูกคนแล้ว
2. ประวัติ: แสดงข้อมูลประกอบ เช่น ประวัติธุรกรรม คอร์สคงเหลือ หรือยอดสะสม ตรวจประวัติก่อนให้บริการหรือขายเพิ่ม

เพิ่มลูกค้าใหม่

1. ชื่อ: ใช้เป็นชื่อหลักสำหรับค้นหาและแสดงในระบบ กรอกชื่อจริง ชื่อเล่น หรือชื่อที่ทีมงานใช้เรียกลูกค้า
2. ข้อมูลติดต่อ: ระบบต้องมีเบอร์โทรหรืออีเมลอย่างน้อยหนึ่งอย่างเพื่อบันทึกได้ ข้อควรระวัง: เบอร์โทรซ้ำควรอ้างอิงลูกค้าเดิมเพื่อลดประวัติกระจาย
3. บันทึก: เพิ่มลูกค้าใหม่เข้าสู่ฐานข้อมูลของร้าน กดหลังกรอกข้อมูลครบตามเงื่อนไข

ความเชื่อมโยงและผลลัพธ์

• เมื่อเลือกลูกค้า: ระบบเปิดรายละเอียดลูกค้า และสามารถใช้ข้อมูลนี้ต่อใน flow ขาย นัด คอร์ส และประวัติบริการ
• เมื่อเพิ่มลูกค้าสำเร็จ: ลูกค้าใหม่จะถูกเพิ่มในรายชื่อลูกค้า และสามารถเลือกเพื่อทำรายการต่อ เช่น สร้างนัดหรือคิดเงิน